Điều Khoản & Điều Kiện 28vet

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "28vet" hay "Nền tảng" chỉ website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 28vet.club, bao gồm sòng bài trực tiếp, cá cược thể thao, trò chơi nổ hũ, đá gà và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 28vet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng 28vet.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, tiền bonus được 28vet trao cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28vet, không phân biệt địa điểm truy cập. Người chơi có trách nhiệm tự mình kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 28vet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 28vet không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.
• 28vet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và các tài liệu liên quan khác.

3 Nạp tiền & Rút tiền

28vet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• 28vet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ để xử lý hoàn tất.
• Mọi giao dịch phát sinh phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi sẽ do người chơi tự chịu.
• 28vet bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4 Khuyến mãi & Tiền thưởng

28vet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả tiền thưởng phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để cá cược cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 28vet nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc bất kỳ thủ thuật nào nhằm trục lợi tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• 28vet bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng người chơi đã hợp lệ nhận được.
• Mọi tranh chấp liên quan đến tiền thưởng cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.

5 Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 28vet — bao gồm cá cược thể thao (V-League, quần vợt, bóng đá quốc tế), đá gà trực tiếp, nổ hũ và sòng bài trực tuyến — đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thi đấu có thẩm quyền. 28vet không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài.
• Các cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 28vet xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc kết quả không thể xác định, 28vet sẽ xử lý cược theo chính sách riêng của từng loại trò chơi, được công bố cụ thể trong phần quy tắc trò chơi tương ứng.
• 28vet bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo hoặc hạn mức cược bất cứ lúc nào, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu bất thường về thị trường.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược và tính bằng VNĐ.

6 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 28vet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu phần mềm hoặc nhược điểm hệ thống của nền tảng. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho bộ phận hỗ trợ 28vet.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 28vet cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện hành vi gian lận thông tin xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.

7 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

28vet bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện các dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Khi tài khoản bị đình chỉ, người chơi sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc, sau khi quá trình xem xét hoàn tất và không có vấn đề vi phạm nào được xác nhận.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 28vet qua các kênh chính thức.

8 Giới hạn trách nhiệm

28vet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28vet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 28vet, bao gồm sự cố nhà cung cấp mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại mang tính hậu quả khác.

28vet luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 và sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì định kỳ ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi.

9 Chơi có trách nhiệm

28vet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi có kiểm soát: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để nghỉ ngơi.

Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 28vet hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Đọc thêm về chính sách chơi có trách nhiệm đầy đủ của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Thay đổi điều khoản

28vet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 28vet sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các điều khoản mới.
• Nếu người chơi không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 28vet qua email [email protected], Zalo: 28vet.support hoặc Telegram: @28vet_vn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 để giải đáp mọi câu hỏi của bạn.